Preguntas frecuentes
Puedes retirar gratis en nuestro Pick Up del Prado ubicado en Cisplatina y Millán.
Días disponibles con previa coordinación*:
Lunes, miércoles y jueves de 8.30 a 11.30hrs.
*Una vez listo el pedido te llegará un aviso por correo dónde podremos coordinar día y hora para su retiro.
Es fundamental este paso para poder agendarte.
Hacemos envíos dentro de Montevideo por $185.
Hacemos envíos al Interior por DAC, el costo del envío va por parte del comprador.
Los envíos al interior se hacen los días Miércoles y Viernes.
Cuando el paquete sea enviado te llegara un mail con el número de seguimiento del paquete para que puedas rastrearlo en la web de la empresa transportista.
Envío gratis a partir de $3.000 en compras.
Plazos
Los pedidos quedan prontos para retirar o enviar en 48hrs. de realizada la compra y confirmado el pago, se enviará un correo cuando este pronto para retirar.
Opciones de pago
Transferencia Bancaria, una vez realizada la compra te llegará un correo con la información de la cuenta de Banco Itaú o Brou para que puedas realizar el depósito o transferencia. Al efectuar el pago recuerda enviarme el comprobante a dicho correo para que tu pedido quede confirmado. Recordá escribir en la referencia de pago el número de pedido web para su identificación.
Envianos el comprobante de pago por Whatsapp o e-mail.
Si elegís pagar online con Mercado Pago, el sistema te va a direccionar a la página de Mercado Pago para concretar tu compra. Allí podés elegir pagar con tarjeta en cuotas, con efectivo en redes de cobranza, o ingresar a tu cuenta de Mercado Pago para pagar con tu saldo.
Te va a llegar un correo electrónico confirmando tu compra. Cualquier duda que tengas escribime por el botón de Mensaje en la web. ¡Gracias!
Cómo comprar
1- Elegí el modelo que te gustaría comprar, color y talle y hacé click en el botón “Añadir al carrito”. Puedes continuar agregando todos los productos que quieras. Con el botón “Ver carrito” puedes ver todos los productos
seleccionados.
2- Elegí el método de envío o retiro.
3- Para terminar la compra, hacé click en el botón “Finalizar compra”.
4- Accedé a tu usuario o registrate para que tus datos queden pre-cargados en tu próxima compra en La Tiendita.
5- Para finalizar, elegí el medio de pago que deseas y seleccioná la opción “Realizar pedido”.
Política de cambios y devoluciones
Los cambios se realizan en nuestro Pick-Up del Prado en Montevideo, en el plazo de 15 días corridos desde la compra, con coordinación previa.
Los cambios aceptados son los comprados mediante esta Web o nuestro Instagram.
Los productos no pueden estar deteriorados ni presentar signos de uso y se debe presentar con el empaque original.
Los costos de envíos por cambios dentro de Montevideo o desde el interior, correrán por cuenta del cliente. Desde el interior puedes enviar el producto a través de DAC.
Si la compra se realizó con descuento, al momento del cambio del producto se tomará el valor efectivamente pago.
Devoluciones
Las devoluciones se realizarán únicamente en los casos en que la compra no pueda concretarse por falta de stock o la prenda llegue con una falla.
Talles
Cada producto presenta tabla de medidas, las medias son referenciales a las prendas, no al cuerpo del niño.
Las medidas pueden tolerancia de +/- 2 cm.
